Dell affronta un contenzioso per gli sconti sui monitor falsi

Dell incriminata nei tribunali australiani per aver ingannato gli acquirenti con sconti falsi

La Corte Federale Australiana ha pubblicato la documentazione sulle recenti controversie affrontate da Dell Australia per la falsificazione degli sconti ai consumatori. Gli acquirenti online sono stati indotti a credere che stavano risparmiando denaro acquistando monitor Dell come acquisti aggiuntivi a un prezzo scontato. In realtà, a quei monitor non è mai stato prezzato il prezzo indicato dal prezzo barrato sulla pagina del prodotto.

Queste informazioni ci provengono da documenti giudiziari ufficiali rilasciati dalla Corte federale australiana all'inizio di questa settimana. In questo documento si conferma che alcuni clienti sono stati addirittura indotti ad acquistare i monitor a un prezzo più alto di quello che avrebbero pagato se avessero acquistato il monitor da solo.

La Commissione australiana per la concorrenza e i consumatori (ACCC) ha sollevato queste accuse e ha fornito ulteriori dettagli sulla questione.

"Come ha osservato la Corte, il prezzo e gli sconti sono fattori chiave di differenziazione per i consumatori che devono decidere tra le offerte di prodotti, e questo caso rafforza l'importanza che i rivenditori mostrino prezzi autentici 'era/adesso' e risparmi accurati," ha affermato il commissario dell'ACCC Liza Carver in un recente comunicato stampa pubblicazione.

L'ACCC ha inoltre fornito uno screenshot con una pagina di prodotto di esempio di ciò che veniva mostrato ai clienti, inducendoli con l'inganno ad acquistare i monitor a prezzo pieno. Il prezzo barrato indicava che i clienti avrebbero dovuto acquistare il monitor come componente aggiuntivo per evitare di pagare il prezzo intero. Tuttavia, a questi monitor non è mai stato assegnato un prezzo pari alla tariffa barrata.

Gli atti ufficiali del tribunale federale australiano affermano che è impossibile determinare il numero esatto di clienti colpiti dal meccanismo dei prezzi ingannevoli. Tuttavia, l’ACCC afferma che più di 5.300 monitor aggiuntivi sono stati venduti con sconti esagerati. La Corte Federale australiana ha ordinato a Dell di offrire rimborsi (totali o parziali) ai clienti colpiti dalla situazione.

Se vuoi saperne di più sui procedimenti legali, puoi trovare i documenti ufficiali del tribunale sul sito web della Corte Federale Australiana e ulteriori dettagli nel comunicato stampa dell'ACCC. Consigliamo sempre di verificare la cronologia dei prezzi per gli acquisti utilizzando strumenti di terze parti come PC Part Picker. La cronologia dei prezzi dei prodotti Amazon può essere confermata (in una certa misura) con strumenti come Camel Camel Camel. Puoi anche trovare offerte sui monitor nella nostra guida all'acquisto qui su Tom's Hardware, dove condividiamo regolarmente sconti reali sui monitor Dell e altri grandi produttori.

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Ash Hill è uno scrittore freelance di notizie e servizi presso Tom's Hardware US. Gestisce i progetti Pi del mese e gran parte del nostro reporting quotidiano su Raspberry Pi.

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